З метою покращення якості та доступності надання адміністративних послуг ЦНАП працює у новому форматі Дія. Центр – з єдиними та сучасними стандартами.

Центр облаштовано позначенням «Центр Дії», навігаційними табличками, піктограмами згідно вимог та за відповідними зразками.

Розміщено таблички з інформацією про місцезнаходження Центру, графік роботи в тактильному вигляді та шрифтом Брайля, а також наявні тактильні та контрастні позначки для осіб з інвалідністю з порушеннями зору .

Будівлю облаштовано кнопкою виклику, пандусами для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, а також місцями для тимчасового розміщення дитячих колясок.

У приміщенні центру облаштована санітарна кімната з урахуванням потреб осіб з інвалідністю, зокрема тих, що пересуваються на кріслах колісних та інших маломобільних груп населення та пеленальним столиком для немовлят.

Приміщення Центру облаштоване з урахуванням потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення згідно з вимогами відповідних державних будівельних норм, стандартів і правил.

Для суб’єктів звернення створено комфортну зону очікування та інформування, місце для самообслуговування, а для дітей – ігровий простір.

З метою підвищення якості обслуговування ветеранів війни у ЦНАП у 2025році запроваджено роботу за принципом адмінсервісу «Ветеран», що передбачає пріоритетне, безбар’єрне та комплексне надання адміністративних послуг ветеранам війни, членам їхніх сімей та родинам загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

У 2025 році між Богородчанською селищною радою та Івано-Франківською обласною організацією Українського товариства глухих укладено договір про співпрацю з метою забезпечення реалізації
адміністративних, соціальних та інформаційних послуг для осіб з порушенням слуху (отримання послуг перекладу на українську жестову мову (з української жестової мови) за кодом ДК 021:2015 –79540000-1 – «Послуги з усного перекладу» в онлайн форматі).

Центр забезпечує широкий спектр послуг для громадян та підприємців. Наразі у ЦНАП суб’єкти звернень мають можливість отримати 282 адміністративні послуги.

ОСНОВНІ ГРУПИ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ:
 реєстрація нерухомості
 реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання громадян
 реєстрація бізнесу
 реєстрація актів цивільного стану
 земельні питання
 місцеві послуги (житлові)
 адміністративні послуги соціального характеру
 послуги Держпродспоживслужби
 архітектурна та містобудівна діяльність
 послуги Державної інспекції архітектури та містобудування
 послуги для Ветеранів
 отримання відстрочки від призову на військову службу

За 2025 рік через управління «Центр надання адміністративних послуг» Богородчанської селищної ради надано 15010 адміністративних послуг. З них, 89 % адміністративних послуг надано управлінням «Центр надання адміністративних послуг».

Зокрема, відділом державної реєстрації управління «Центр надання адміністративних послуг» Богородчанської селищної ради надано 12235 адміністративних послуг: у сфері реєстрації нерухомості – 3903; у сфері реєстрації місця проживання – 7598; у сфері реєстрації бізнесу – 680;
у сфері реєстрації актів цивільного стану-54 (реєстрація народження – 33, реєстрація смерті – 21).

Впродовж 2025 року адміністраторами відділу адміністрування управління «Центр надання адміністративних послуг» Богородчанської селищної ради надано 2650 адміністративних послуг, з них: управлінням «Центр надання адміністративних послуг» Богородчанської селищної ради – 1121, решту – іншими суб’єктами , з якими співпрацює ЦНАП.

На сьогодні ЦНАП співпрацює з 20 суб’єктами звернення у сфері надання адміністративних послуг ЦНАП. Крім того, управлінням «Центр надання адміністративних послуг» Богородчанської селищної ради зареєстровано і опрацьовано 222 запити органів державної влади та 87 звернень громадян.

З 1 листопада 2025 року ЦНАП розпочав прийом заяв на отримання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації . Через управління «Центр надання адміністративних послуг» Богородчанської селищної ради надано 125 адміністративних послуг у даній сфері.

З 2025 року мешканці громади можуть скористатися зручним способом оплати за допомогою QR- коду, що дозволяє швидко та безготівково здійснити платіж із використанням мобільного банкінгу. В приміщенні Центру також є можливість оплатити за адмінпослуги через термінал EasyPay. У ЦНАП
доступний шеринг документів через портал «Дія», що дає змогу швидко та безпечно передавати цифрові документи. Також надаються консультації щодо отримання адміністративних послуг, у тому числі через портал «Дія».

Всіх адміністраторів ЦНАП підключено до ПК «Універсам послуг». Центр підключено до електронної черги, запровадженої Мінцифрою. Для встановлення зворотнього зв’язку із суб’єктами звернення в
приміщенні ЦНАП розміщені інформаційні матеріали з посиланням та QR-коди на форми-опитувальники (анкети) для оцінювання суб’єктами звернення якості наданих їм адміністративних послуг. Дані, отримані за результатами опитування за звітний період, мають високий рівень задоволеності суб’єктів звернення якістю надання адміністративних послуг .

Цьогоріч у Центрі надання адміністративних послуг впроваджено програмний комплекс «Місцеві податки», який забезпечує зручний та ефективний облік місцевих податків і зборів. Завдяки роботі програмного комплексу мешканці громади мають можливість отримати інформацію щодо нарахування та сплати місцевих податків і зборів, перевірити наявність або відсутність податкової
заборгованості.

Команда Центру постійно працює над удосконаленням своєї роботи, бере участь у різноманітних тренінгах, семінарах, вебінарах та сприяє комфортному перебуванню відвідувачів та якісному отриманні адміністративних послуг у ЦНАПі.

Надходження до місцевого бюджету за надання платних адміністративних послуг, зокрема, суб’єктом надання яких є управління «Центр надання адміністративних послуг» за цей період складає 1 400,0 тис. грн.

Начальник управління ЦНАП Орися ГРИНИШИН.